לעיון בגרסה האנגלית: English version
1. מה אפשר לעשות מיד מתוך Menivix
באזור הגדרות של Menivix אפשר לנתק את חיבור Facebook/Meta ואת חיבור Instagram. ניתוק כזה מוחק מ-Menivix את נתוני החיבור המקומיים שנשמרו עבור אותו חיבור.
לפי הקוד שנבדק, ניתוק Meta מתוך Menivix מסיר את `metaConnection` מהפרופיל, כולל Meta user access token, page access tokens, רשימת ה-Pages השמורה, Facebook user ID/name, selected Page ID, selected Instagram business account ID, selected ad account ID ו-selected Instagram ad actor ID.
ניתוק Instagram הישיר מתוך Menivix מסיר את `instagramConnection` מהפרופיל, כולל Instagram user ID, username, access token, granted scopes, connectedAt ו-expiresAt.
2. איך להסיר את Menivix דרך Facebook
כדי לחסום את Menivix גם מצד Meta/Facebook, היכנסו ל-Facebook ובצעו הסרה דרך Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites, מצאו את Menivix והסירו אותה.
הסרה דרך Facebook חוסמת את ההרשאה בפלטפורמה. היא אינה מוחקת אוטומטית את כל המידע שכבר נשמר ב-Menivix, ולכן אם רוצים שגם המידע המקומי יימחק צריך לנתק בתוך Menivix או לשלוח בקשת מחיקה ידנית.
3. איך מבקשים מחיקת חשבון או מחיקת נתוני Meta
Menivix אינה כוללת כרגע כפתור self-service למחיקת חשבון מלא מתוך האפליקציה, ואין בקוד שנבדק callback אוטומטי של Meta למחיקת מידע.
כדי לבקש מחיקת חשבון Menivix או מחיקת נתוני Meta/Instagram שנגזרו מהחיבור, שלחו אימייל לכתובת menivix.official@gmail.com מהאימייל של החשבון, או ציינו באימייל את כתובת האימייל של החשבון, שם העסק והאם הבקשה היא רק לנתק או למחוק נתוני Meta או למחוק את כל החשבון.
4. מה Menivix מוחקת ומה עשוי להישאר
ניתוק מתוך Menivix מוחק את tokens, המזהים והחיבורים המקומיים שתוארו למעלה. הוא לא מוחק אוטומטית תכנים שכבר נוצרו בתוך Menivix, היסטוריית קמפיינים, social-content records, audit logs, AI usage records, records הקשורים לתשלום פרטי, אם קיימים, או תוכן שכבר פורסם בפלטפורמות עצמן.
בבקשת מחיקה ידנית של החשבון, Menivix יכולה לבדוק ולהסיר את נתוני החשבון והעבודה המקומיים הרלוונטיים, כולל נתוני פרופיל עסק, מדיה, תכנים, חיבורי Meta/Instagram, push subscriptions ונתוני שימוש, בכפוף למגבלות אבטחה, מניעת הונאה, תיעוד, דרישות חוקיות או צורך להחזיק records של תשלום פרטי, audit או dispute handling.
5. מסגרת זמן ואישור
ניתוק מקומי מתוך Menivix מתבצע מיד אם פעולת הניתוק מצליחה.
בקשות מחיקה מלאות דרך אימייל מטופלות ידנית לאחר אימות זהות. הקוד שנבדק אינו מגדיר SLA אוטומטי או callback אוטומטי, ולכן Menivix לא מבטיחה כיום זמן טיפול קבוע מתוך המערכת עצמה. אישור יישלח חזרה באימייל כאשר הבקשה טופלה או אם נדרש מידע נוסף לפני ביצוע.
6. חריגי שימור
Menivix עשויה לשמור records מסוימים אם הדבר נדרש לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, תיעוד תפעולי, עמידה בדרישות דין, טיפול בהסדרה פרטית או הגנה על זכויות משפטיות.